JD Power publică topul fiabilității auto 2024: Lexus în frunte, surprize pentru Volvo și Volkswagen

În era tehnologiei avansate, mașinile nu mai sunt simple mijloace de transport. Acestea au evoluat într-un amalgam de inovații inteligente, cu senzori sofisticați, camere video peste tot și habitacluri dominate de ecrane generoase, oferind o experiență completă șoferilor și pasagerilor. Cu toate acestea, în ciuda acestei tehnologii tot mai complexe, nivelul general al fiabilității pare să nu fi crescut în aceeași măsură. Cel puțin asta reiese din cel mai recent studiu realizat de JD Power, una dintre cele mai respectate firme de cercetare în domeniul auto, care a scos la iveală un tablou interesant al fiabilității mașinilor fabricate în 2023.

Metodologia studiului JD Power 2024

Pentru a evalua adevărata fiabilitate a mașinilor noi, experții JD Power au chestionat un număr impresionant de 33.268 de proprietari de autovehicule din Statele Unite, cu modele lansate în 2023. Studiul s-a concentrat pe un total de 184 de probleme comune întâlnite în primii 12-18 luni de utilizare, în diverse categorii, de la motorizare, transmisie și sisteme electrice, până la funcționarea sistemului infotainment, confort și siguranță.

Acest studiu este extrem de valoros pentru consumatori, deoarece reflectă experiențele reale ale utilizatorilor și oferă o imagine clară asupra durabilității și fiabilității pe termen scurt a mașinilor noi, în condiții practice.

Lexus – lider incontestabil în topul fiabilității

Un rezultat care confirmă și completează reputația sa de marcă extrem de fiabilă este poziția fruntașă a Lexus. Constructorul japonez a reușit să își păstreze supremația în clasamentul fiabilității, oferind utilizatorilor o experiență aproape lipsită de probleme pe parcursul primului an de utilizare.

Lexus a fost apreciat în special pentru calitatea construcției și pentru lipsa defecțiunilor legate de sistemele electrice și electronice, sectoare unde multe alte branduri întâmpină dificultăți. În plus, modelele Lexus beneficiază de o atenție deosebită pentru detalii și un control riguros al procesului de fabricație, ceea ce se reflectă în rezultatele pozitive ale studiului.

Volvo și Volkswagen – surprize notabile

Deși Volvo încearcă să se poziționeze ca un brand premium, recunoscut pentru siguranță și tehnologie avansată, studiul JD Power a arătat că acesta nu se regăsește în primele poziții în topul fiabilității. Problemele înregistrate au fost legate în special de sistemele electronice și de infotainment, semn că integrarea tehnologiei avansate vine și cu dezavantaje în ceea ce privește robustezia.

Volkswagen, unul dintre liderii europeni în vânzările globale, a primit și el o notă surprinzătoare mai slabă, în ciuda faptului că se bucură de o popularitate solidă. Rezultatele indică dificultăți în cadrul sistemelor electrice și al transmisiei, aspecte esențiale pentru mulți cumpărători care caută fiabilitate pe termen lung.

Aceste două exemple arată că deși tehnologia oferă facilități multiple, adeseori ea poate complica lucrurile, afectând negativ perceptionarea calității și a fiabilității.

Alte mărci și concluzii relevante din studiul JD Power

Pe lângă Lexus, alte branduri japoneze precum Toyota și Mazda au continuat să se remarce prin rezultate bune, confirmând tradiția acestora în materie de fiabilitate. La polul opus, unele mărci europene mai mici sau cu o prezență mai nouă pe piață au înregistrat un număr ridicat de reclamații, în special în ceea ce privește sistemele multimedia și electronice.

Un alt aspect important al studiului este că mașinile moderne, cu toate sistemele complexe de asistență și conectivitate, nu sunt neapărat mai fiabile decât generațiile anterioare. De fapt, numărul total de probleme raportate a crescut față de anii precedenți, ceea ce sugerează că volumul tehnologiei introduce noi puncte vulnerabile.

Pentru consumatori, acest lucru este un semnal de luat în calcul, în special în momentul alegerii unui autovehicul nou. Fiabilitatea – adică costurile și stresul redus cauzat de defecțiuni – rămâne un criteriu esențial, iar studiile JD Power sunt o resursă importantă pentru decizii bine informate.

Cum să alegi o mașină fiabilă în 2024?

Pentru cei interesați de achiziția unui autoturism nou în 2024, recomandarea este să consulte clasamentele JD Power și alte surse similare care analizează feedback-ul real al utilizatorilor. De asemenea, pe lângă tehnologie și caracteristici moderne, trebuie să se acorde atenție și istoricului de fiabilitate al brandului și modelului ales.

O altă recomandare utilă este testarea amănunțită a sistemelor electronice și a funcțiilor asistate încă din showroom, deoarece acestea sunt cele care pot da cele mai multe bătăi de cap în timp. În plus, mergerea pe mâna companiilor japoneze rămâne un pariu sigur pentru durabilitate, în timp ce pentru mărci europene este bine să se verifice cu seriozitate recenziile utilizatorilor.

Concluzie

Studiul JD Power 2024 aduce în prim-plan o realitate importantă a pieței auto: în ciuda unei tehnologii din ce în ce mai sofisticate și a unei orientări tot mai clare către digitalizare și inteligență artificială, fiabilitatea mașinilor noi nu crește neapărat concomitent. Lexus continuă să fie reperul principal al fiabilității, în timp ce alți producători se confruntă cu provocări importante legate de integrarea tehnologiei.

Pentru cumpărătorii români – dar și pentru cei din întreaga lume – această evaluare oferă un ghid prețios în alegerea unui autoturism care să ofere nu doar confort și inovație, ci și o experiență lipsită de griji pe termen lung.

Referințe: JD Power Initial Quality Study 2024, AutoMarket.ro – link original