Descoperă clasamentul J.D. Power pentru cele mai fiabile mașini în 2025
În cel de-al 39-lea studiu anual privind calitatea inițială a vehiculelor, cunoscut sub denumirea de U.S. Initial Quality Study (IQS), J.D. Power a evaluat feedback-ul a peste 92.000 de proprietari și închirieri de vehicule fabricate în 2025. Studiul a analizat 227 de aspecte, inclusiv motorul, sistemul multimedia, calitatea interiorului și experiența de condus, pentru a determina fiabilitatea vehiculelor în primele trei luni de utilizare. (jdpower.com)
Lexus și Nissan în fruntea clasamentului
Conform rezultatelor studiului, Lexus ocupă prima poziție în clasamentul general al calității inițiale, cu 166 de probleme raportate la 100 de vehicule. Nissan se află pe locul al doilea, cu 169 de probleme la 100 de vehicule, urmat de Hyundai cu 173 de probleme la 100 de vehicule. Media industriei este de 192 de probleme la 100 de vehicule. (jdpower.com)
Problemele majore identificate
Studiul a evidențiat că sistemele de infotainment reprezintă cea mai frecventă sursă de probleme pentru proprietari, fiind responsabile pentru aproape jumătate dintre reclamațiile raportate. Mulți proprietari s-au confruntat cu dificultăți în accesarea funcțiilor esențiale, precum controlul climatizării sau deschiderea ușii de la portbagaj, prin intermediul ecranelor tactile. Acest lucru a condus la recomandarea ca producătorii auto să mențină controale fizice pentru funcțiile esențiale, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a reduce distragerea atenției în timpul condusului. (jdpower.com)
Performanța diferitelor tipuri de propulsie
În ceea ce privește tipurile de propulsie, vehiculele hibride plug-in (PHEV) au înregistrat cele mai multe probleme, cu 237 de probleme la 100 de vehicule, depășind vehiculele electrice cu baterie (BEV), care au raportat 212 probleme la 100 de vehicule. Vehiculele pe benzină au avut 184 de probleme la 100 de vehicule, iar cele hibride 196 de probleme la 100 de vehicule. Această tendință subliniază provocările continue în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor de propulsie alternativă. (jdpower.com)
Recomandări pentru producători
Frank Hanley, director senior al departamentului de benchmarking auto la J.D. Power, a subliniat importanța echilibrării tehnologiei avansate cu ușurința în utilizare:
"Deși clienții găsesc ecranele tactile mai mari vizual atrăgătoare, funcționalitatea acestora în vehicul devine o sursă tot mai mare de frustrare. Clienții trebuie să atingă și să gliseze prin multiple ecrane pentru a accesa funcții cheie ale vehiculului, precum setările climatizării și deschiderea ușii de la garaj. Proprietarii consideră că aceste interacțiuni sunt excesiv de complicate și prea distragătoare pentru a fi utilizate în timpul condusului." (jdpower.com)
Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a reduce numărul de probleme raportate, producătorii auto ar trebui să ia în considerare menținerea unor controale fizice pentru funcțiile esențiale, asigurând astfel un echilibru între tehnologie și ușurința în utilizare.
Concluzie
Studiul J.D. Power 2025 U.S. Initial Quality Study oferă o imagine detaliată a fiabilității vehiculelor noi, evidențiind progresele realizate de mărci precum Lexus și Nissan, care au ocupat primele două locuri în clasament. Cu toate acestea, provocările persistă, în special în domeniul sistemelor de infotainment și al vehiculelor cu propulsie alternativă. Producătorii auto trebuie să răspundă acestor provocări prin inovație și adaptare, pentru a satisface așteptările tot mai ridicate ale consumatorilor.
